Allgemeine

Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle Leistungen (z.B. Kurse, (Einzel-)Training, Workshops, Seminare und sonstige Veranstaltungen und Dienstleistungen), die durch Isabelle Aghte (Trainer) angeboten und durchgeführt werden. Vertragspartner werden nachfolgend als Kunde bezeichnet.
Aus Gründen der Lesbarkeit wird im folgenden die maskuline Form (Trainer, Kunde) verwendet. Sie bezieht sich stets auf Personen aller Geschlechter und schließt diese gleichermaßen ein.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen Trainer und Kunde wird auf mindestens einem der folgenden Wege geschlossen:

Buchung über Website / E-Mail / Telefon
Erscheinen/Teilnahme an Leistungsangebot (z.B. Training)
schriftliche oder mündliche Anmeldung

Mit Vertragsabschluss erkennt der Kunde diese AGB an.

3. Leistungen der Hundeschule

Der Trainer bietet tierschutzgerechtes Training, ohne den Einsatz von Schreck- und/oder Schmerzreizen an.
Der Trainer ist berechtigt, Trainingsinhalte und -methoden nach fachlichem Ermessen anzupassen, insbesondere aus Gründen der Sicherheit von Mensch und Hund sowie unter Beachtung des Tierschutzes.
Ein Anspruch auf bestimmte Inhalte oder Methoden besteht nicht.
Der Kunde handelt zu jeder Zeit eigenverantwortlich. Er ist selbst dafür verantwortlich, die vermittelten Inhalte auf ihre persönliche Eignung zu prüfen und eigenständig umzusetzen.

Erfolgsaussagen:

Der Trainer übernimmt keine Garantie für das Erreichen bestimmter Erfolge oder Ergebnisse.
Der Erfolg hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit und der eigenverantwortlichen Umsetzung der Inhalte durch den Kunden ab.
Eine Haftung für ausbleibende Erfolge ist ausgeschlossen, soweit keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung des Trainers vorliegt.

4. Teilnahmevoraussetzungen

Die Teilnahme am Training setzt voraus, dass

der Hund gesund, frei von ansteckenden Krankheiten und dem Training alters- sowie entwicklungsbedingt gewachsen ist,
ein gültiger, gesetzlich vorgeschriebener und altersgemäßer Impfschutz vorliegt
(Staupe, Parvovirose, Zwingerhusten, Tollwut),
für den Hund eine gültige Haftpflichtversicherung besteht,
der Hund ordnungsgemäß behördlich angemeldet ist, sofern dies gesetzlich erforderlich ist,
läufige Hündinnen sowie Hunde mit aggressivem oder auffälligem Verhalten nur nach vorheriger ausdrücklicher Absprache mit dem Hundetrainer teilnehmen dürfen,
den Anweisungen des Trainers jederzeit Folge zu leisten ist.

Darüber hinaus gilt:

Der Trainer behält sich vor, Hunde oder Kunden aus Sicherheits-, Gesundheits- oder Tierschutzgründen ganz oder teilweise vom Training auszuschließen.
Impfstatus und Haftpflichtversicherung sind auf Verlangen des Trainers nachzuweisen.
Eine Teilnahme mit mehr als einem Hund erfordert die ausdrückliche Zustimmung des Trainers.

Kurse & Gruppenstunden:

Für Neukunden ist vor der Teilnahme an Kursen und Gruppenstunden eine Ersteinschätzung im Rahmen einer Einzelstunde erforderlich.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich

eine bestehende Schwangerschaft des Kunden unverzüglich dem Trainer mitzuteilen,
den Trainer über Läufigkeit, Trächtigkeit, Verhaltensauffälligkeit oder Verhaltensänderung vor dem Training zu informieren,
während des gesamten Trainings die volle Verantwortung für den Hund zu übernehmen,
den Anweisungen des Trainers jederzeit und unverzüglich Folge zu leisten,
die geltenden Leinen-, Sicherheits- und Verhaltensregeln einzuhalten.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die Preise laut aktueller Preisliste.
Die Vergütung ist, sofern nicht anders vereinbart, vor Beginn der jeweiligen Leistung fällig.
Der Kunde verpflichtet sich zur fristgerechten Zahlung des vereinbarten Entgelts.
Bei Zahlungsverzug ist der Trainer berechtigt, weitere Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen.

7. Rücktritt, Stornierung & Ausfall

Einzelstunden, 1:1 Coaching, Videoanalyse, Gruppenstunden

Eine kostenfreie Absage ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird der volle vereinbarte Betrag fällig.
Bei Nichterscheinen des Kunden ohne vorherige Absage wird der volle Betrag berechnet.
Verspätungen des Kunden berechtigen nicht zur Verlängerung der vereinbarten Trainingszeit; der volle Betrag bleibt fällig.

Kurse

Die Kursgebühr ist vor Kursbeginn vollständig fällig.
Eine Erstattung der Kursgebühr ist nur bei Rücktritt bis spätestens 7 Werktage vor Kursbeginn möglich.
Bei späterem Rücktritt, Nichterscheinen oder verspäteter Teilnahme besteht kein Anspruch auf Teil- oder Rückerstattung der Kursgebühr.
Nicht in Anspruch genommene Kurseinheiten können nicht nachgeholt oder gutgeschrieben werden.

Durchführung von Gruppenstunden und Kursen
Liegt die Teilnehmerzahl kurzfristig unter der Mindestteilnehmerzahl, ist der Trainer berechtigt, die Trainingsdauer auf 45 Minuten zu verkürzen.
Bei Teilnahme von nur einer Person kann die Einheit kurzfristig abgesagt und ein Ersatztermin angeboten oder die Trainingsdauer auf 30 Minuten verkürzt werden.

Ein Anspruch auf Durchführung in voller Dauer oder auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr besteht in diesen Fällen nicht.

Absage durch den Trainer

Kann eine Trainingseinheit oder ein Kurs aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit des Trainers, höhere Gewalt, extreme Witterung) nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten.
Ist die Durchführung eines Ersatztermins aus wichtigen Gründen nicht möglich, wird die bereits gezahlte Vergütung anteilig zurückerstattet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatz- oder Aufwendungsersatzansprüche, sind ausgeschlossen.
Gruppenangebote finden nur bei Erreichen einer vom Trainer festgelegten Mindestteilnehmerzahl statt.
Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, ist der Anbieter berechtigt, den Kurs abzusagen; bereits gezahlte Kursgebühren werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

Witterung
Das Training findet grundsätzlich bei jeder Witterung statt. Eine Absage aufgrund von normalen Witterungsverhältnissen (Regen, Kälte, Wind) berechtigt nicht zu Rückerstattung.

8. Sicherheits- und Verhaltensregeln

Den Anweisungen des Trainers ist jederzeit (unmittelbar vor, während und nach dem Training) stets Folge zu leisten.
Die Hunde sind grundsätzlich an der Leine zu führen.
Der Kunde ist verpflichtet, seinen Hund jederzeit unter Kontrolle zu halten.
Der Kunde verpflichtet sich während des gesamten Trainings die Aufsichtspflicht für seinen Hund zu übernehmen.
Ein Kontakt zwischen den Hunden (z. B. Begrüßen, Spielen, Freilauf) ist nur nach ausdrücklicher Anweisung des Trainers erlaubt.
Andere Teilnehmer, deren Hunde und Begleitpersonen sind stets respektvoll und wertschätzend zu behandeln.
Anspringen, Markieren oder aggressive Verhaltensweisen gegenüber anderen Teilnehmern oder Hunden sind nicht erlaubt.
Mitgebrachte Kinder oder Begleitpersonen befinden sich während des Trainings unter Aufsicht des Kunden.
Der Kunde sorgt dafür, dass keine Geräte, Arbeitsmaterialien oder Einrichtungen beschädigt, verschmutzt oder markiert werden.
Hinterlassenschaften (Kot) des Hundes sind unverzüglich vom Kunden zu entfernen.
Bei Training in geschlossenen Räumen oder Innenstädten ist insbesondere auf Sauberkeit zu achten.
Es ist untersagt, dass Hunde Gebäude, Ladenzeilen, Ziergärten, öffentliche Einrichtungen oder Bereiche in Innenstädten markieren oder verschmutzen. In Innenräumen ist auf unbeschädigtes Mobiliar und Einrichtung zu achten.
Der Kunde sorgt dafür, dass Verkehrsteilnehmer (Fußgänger, Radfahrer und Autofahrer, etc.) nicht gefährdet werden. Leinenpflicht und angemessene Kontrolle sind insbesondere an Straßen, Kreuzungen und belebten Plätzen einzuhalten.
Der Kunde verpflichtet sich, selbständig für Pausen und die Versorgung mit Wasser seines Hundes zu sorgen.

9. Ausschluss vom Training

Der Trainer ist berechtigt, Kunden oder Hunde vom Training vorübergehend oder dauerhaft auszuschließen, wenn Sicherheits- oder Verhaltensregeln nicht eingehalten werden oder eine Gefahr für Personen oder Tiere besteht.

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

10. Haftung

Der Trainer übernimmt keine Haftung für Schäden, die im Rahmen des Trainings entstehen.
Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung des Kunden.
Für mitgebrachte Gegenstände des Kunden übernimmt der Trainer keine Haftung.
Für Verletzungen oder Schäden, die während des Trainings entstehen übernimmt der Trainer keine Haftung.

11. Bild-, Video- und Tonaufnahmen

Während des Trainings sowie bei Kursen, Seminaren und Workshops können durch den Trainer Bild- und Videoaufnahmen gemacht werden.
Die Aufnahmen dienen der Dokumentation sowie der Öffentlichkeitsarbeit und zu Marketingzwecken (z. B. Website, Social Media).
Personenbezogene Aufnahmen, auf denen der Kunde eindeutig erkennbar ist, werden nur mit vorheriger Einwilligung des Kunden verwendet.
Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (mündlich oder schriftlich).
Bei einem Widerruf werden die entsprechenden Aufnahmen nicht weiter verwendet; bereits veröffentlichte Inhalte bleiben davon unberührt, soweit eine Entfernung unverhältnismäßigen Aufwand erfordern würde.

12. Urheberrecht

Alle vom Trainer zur Verfügung gestellten Unterlagen, Skripte, Trainingspläne sowie sonstige Inhalte unterliegen dem Urheberrecht.
Die Inhalte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Trainers nicht gestattet.
Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen des Trainings, der Inhalte oder der vermittelten Methoden (z. B. Mitschnitte, Screenshots, Aufzeichnungen) durch Kunden sind nicht erlaubt, sofern keine vorherige Zustimmung des Trainers erfolgt.

13. Datenschutz

Details zum Umgang mit personenbezogenen Daten, insbesondere zur Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Weitergabe finden Sie im Bereich Datenschutz der Website https://trustypawtner.de

Personenbezogene Daten werden verwendet für:

die Organisation und Durchführung des Trainings, der Kurse, Seminare und Workshops,
Marketingzwecke nur mit vorheriger Einwilligung des Kunden.

Kunden können ihre Einwilligung zur Nutzung personenbezogener Daten jederzeit widerrufen.

Ohne Zustimmung werden Daten ausschließlich für die Vertragserfüllung verwendet.

14. Änderungen des Angebots

Der Trainer behält sich vor, Termine, Trainingszeiten oder Trainingsorte bei Bedarf anzupassen.
Änderungen erfolgen so früh wie möglich und werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.
Berechtigte Änderungen begründen kein Rücktritts- oder Schadensersatzrecht, sofern der Ersatztermin oder Ersatzort zumutbar ist.

15. Dogwalking (Gassi-Service / Betreuung ohne Halter)

Der Trainer bietet zusätzlich Dogwalking (Ausführen von Hunden ohne Anwesenheit des Kunden) an.
Der Hund wird nach Vereinbarung beim Kunden oder einem festgelegten Ort abgeholt und nach der Betreuung wieder zurückgebracht.
Ergänzend gelten sämtliche Bestimmungen dieser AGB auch für das Dogwalking, sofern in diesem Abschnitt keine abweichenden Regelungen getroffen werden.

Ersteinschätzung / Kennenlernen

Voraussetzung für die Teilnahme am Dogwalking ist eine vorherige persönliche Ersteinschätzung des Hundes durch den Trainer im Rahmen eines Kennenlerntermins.
Der Trainer behält sich vor, Hunde auf Basis dieser Einschätzung vom Dogwalking auszuschließen, sofern Sicherheits- oder tierschutzrelevante Gründe vorliegen.

Leistungserbringung

Das Dogwalking erfolgt je nach Buchung einzeln oder in Gruppen.
Dauer, Ablauf und Umfang richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung und dem individuellen Bedarf des Hundes.
Der Trainer entscheidet unter Berücksichtigung von Sicherheit, Gruppendynamik und Tierschutz, welche Hunde gemeinsam geführt werden.

Teilnahmevoraussetzungen

Es gelten die Teilnahmevoraussetzungen aus Punkt 4 der AGB.
Der Hund muss
- haftpflichtversichert sein (inkl. Fremdbetreuung),
- gesund und frei von ansteckenden Krankheiten sein,
- sozialverträglich sein bzw. entsprechend eingestuft werden.
Läufige Hündinnen oder gesundheitlich eingeschränkte Hunde dürfen nur nach vorheriger Absprache teilnehmen.
Der Kunde stellt sicher, dass der Hund ordnungsgemäß angemeldet ist.

Pflichten des Kunden

Es gelten die Bestimmungen aus Punkt 5 dieser AGB.
Der Kunde informiert den Trainer über alle relevanten Besonderheiten (z. B. Jagdverhalten, Ängste, Unverträglichkeiten).
Der Kunde stellt sicher, dass der Hund zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich und übergabebereit ist.
Der Kunde erlaubt dem Trainer, den Hund während der Betreuung im Rahmen der Verkehrssicherungspflicht abzuleinen, sofern dies fachlich vertretbar ist.

Haftung beim Dogwalking

Während des Dogwalkings bleibt der Kunde Tierhalter im Sinne von § 833 BGB und haftet für Schäden, die sein Hund verursacht.
Der Trainer haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Besondere Situationen

Der Trainer ist berechtigt, Hunde aus Sicherheitsgründen nicht abzuleinen, getrennt zu führen oder vom Service auszuschließen.
Bei Krankheit, Verletzung oder Auffälligkeiten des Hundes ist der Trainer berechtigt, einen Tierarzt aufzusuchen; die Kosten trägt der Kunde.

Ausfall und Änderungen

Dogwalking-Termine können aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, extreme Witterung) verschoben oder abgesagt werden.
In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder die Leistung entfällt ohne Berechnung.

Stand: 22.03.2026